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― チャレンジシップフォーラムの軌跡 ―

チャレンジシップフォーラム2011  ~お客様満足の追求 ~

日時: 2011年12月6日開催
会場: 大阪国際交流センター

使い慣れた会場を離れ、新しい会場での開催に挑戦!
店舗チームのエントリーによる新たな挑戦!
「失敗」を恐れず、前進することへ挑戦したチャレンジシップフォーラム2011

壇上チーム チームテーマ 目標
           イル・サローネ東住吉チーム チーム(スタッフ中心)が設定した目標に対し、メンバー1人1人が当事者意識を持ち、各PDCAサイクルを回すことを経験する。
経験することでメンバーが1人1人が活動を通じて自身の成長が感じれる 状態を目指す!!!
各チームの目標達成度合い
          2011.歩みチーム 2011歩の歩みで、日本一強い元気な貝塚店にする! ※4月~9月の6ヶ月中3ヶ月一番店達成
          イル・サローネ三田チーム 目指せ日本一!挨拶が飛び交うお店
最高の挨拶」を実践し、お客様より リアクションを頂けた回数
目標回数114000リポ(三田市総人口)
          スーパースターチーム 日本一のサービススタッフを目指す!!
客観的な指標を持って(TRモニタリングシート)ADの一番のスコアを記録する。
更に発展したモニタリングシートを提案する。

【CHAMPION OF CHALLENGER】に輝いたチーム

壇上発表を行なったチーム

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